People and Culture Champion
KPI’s
- 90-dagen retentie
- Verzuimpercentage per shift
- Aantal correctieve incidenten
- Engagement
Competenties
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Coachende leiderschapsstijl
- Conflictvaardig en discreet
- Emotionele intelligentie
- Besluitvaardig
- Organisatorisch sterk
Opleidingsniveau & Ervaring
- Minimaal MBO / HAVO
- Basiskennis arbeidsreglement
- Dedicated People & Culture Champion
Brand: KFC / Pizza Hut Suriname
Rapporteert aan: HR/ People & Culture (inhoudelijk)
Locatie: In-restaurant (per shift)
Type: Operationeel / Meewerkend Leidinggevend
Doel van de functie
De People & Culture Lead is verantwoordelijk voor het waarborgen van een sterke People & Culture-aanpak tijdens de shift.
De functie richt zich op:
- Medewerkersbegeleiding en coaching
- Verzuim- en gedragsopvolging
- Team engagement en cultuur
- Eerste HR-interventie bij conflicten of signalen
De rol ontlast de Restaurant Manager door het structureel bewaken van het HR-aspect tijdens operationele uren.
Kernverantwoordelijkheden
- Medewerkersbegeleiding & Coaching
- Dagelijkse check-in met teammembers bij aanvang shift
- Signaleren van motivatie, spanningen of prestatieproblemen
- On-the-job coaching op gedrag, hospitality en samenwerking
- Begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens hun eerste weken
- Controle op volledigheid van (personeels) documentatie (keuringen, SOR formulieren, PZS formulieren, aanvraag beschikbaarheid etc)
- Informatie verschaffing omtrent HR gerelateerde zaken/ aanvraagprocedures
- Assisteren bij uitvoering van HR programma’s en overige HR activiteiten
- Performance & Gedrag
- Toezien op naleving van gedragsregels en uniformbeleid
- Direct aanspreken op ongewenst gedrag
- Vastleggen van incidenten in overleg met Manager/HR
- Ondersteunen bij waarschuwingen of correctieve gesprekken
- Verzuim & Aanwezigheid
- Registreren en opvolgen van ziekmeldingen
- Eerste check bij no-show of frequent verzuim
- Rapporteren aan HR
- Cultuur & Engagement
- Bewaken van teamspirit tijdens drukte
- Stimuleren van erkenning (“Spot Recognition”)
- Actief bijdragen aan CHAMPS-cultuur
KFC Listens bewustzijn vergroten
