Afdeling: Front of House / Guest Experience
Rapporteert aan: Shift Supervisor / RGM

Doel van de functie

De Lobby Host is verantwoordelijk voor het welkom heten van gasten, het begeleiden van de gastreis (kiosk, lobby, pick-up) en het bewaken van hospitality en netheid in de lobby.

Kernverantwoordelijkheden

• Actief begroeten en begeleiden van gasten
• Assisteren bij kioskbestellingen
• Bewaken van netheid en uitstraling van lobby
• Signaleren van wachttijden, ontevredenheid of drukte

Gedrag & competenties

• Zeer gastgericht en communicatief
• Proactief en zichtbaar aanwezig
• Flexibel inzetbaar
• Uitstraling van hospitality en eigenaarschap